Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Dit geldt ook voor kinderen en jongeren die in gezinshuizen verblijven. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. Het AKJ is een onafhankelijke stichting. Onze vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van jeugdhulpinstellingen of koepelorganisaties/gezinshuizen.
Werkwijze
De vertrouwenspersonen bezoekt uw gezinshuis standaard 4 keer per jaar, om op deze manier laagdrempelig contact te kunnen maken en een bekend(er) gezicht te krijgen voor de kinderen. Wanneer en hoe de bezoeken verlopen, waar 1-op-1 gesprekjes kunnen plaatsvinden en wat de klacht- of signaleringsroute is binnen uw gezinshuis, kunt u bespreken met de vaste vertrouwenspersoon. Samen leggen jullie de samenwerkingsafspraken vast, waarbij enkele (wettelijke) kaders vast staan.
Wat kan de vertrouwenspersoon doen?
Het kan gebeuren dat een kind in uw gezinshuis ontevreden is over de hulp die hij/zij krijgt. En dat hij/zij er niet uit komt met u als gezinshuisouder(s), zijn/haar (gezins)voogd, of met de organisatie die hem/haar heeft geplaatst in het gezinshuis. Het kind kan dan contact opnemen met de vertrouwenspersoon.
Allereerst luistert de vertrouwenspersoon naar het verhaal van het kind. Soms helpt dit al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon zijn/haar verhaal altijd serieus nemen. De vertrouwenspersoon informeert het kind over zijn/haar rechten en geeft advies. Bijvoorbeeld het advies om in gesprek te gaan met u als gezinshuisouder(s). Of met de (gezins)voogd. Ook kan de vertrouwenspersoon het kind ondersteunen bij een gesprek met u als gezinshuisouder(s), de (gezins)voogd of de plaatsende instantie.
Ondersteuning aan (pleeg)ouders/verzorgers
Goed om te weten: ook (pleeg)ouders en verzorgers kunnen een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Verwijs deze (pleeg)ouder of verzorger gerust door naar het AKJ. Om belangenverstrengeling met het kind te voorkomen, zal niet de vaste vertrouwenspersoon, maar een collega deze ondersteuning aan (pleeg)ouders en verzorgers bieden.
Heeft u vragen of wilt u contact met de vertrouwenspersoon van het AKJ?
Zo is het AKJ bereikbaar: